28 november 2024
ISO27001 bij Think4: Certificering als groeimeester
Think4 is een ICT-bedrijf met 13 jaar ervaring, gespecialiseerd in IT-beheer, cloudoplossingen en cybersecurity. Onder leiding van directeuren Tom Smit en Olof Koch streeft Think4 naar voortdurende groei in veiligheid en kwaliteit.
ISO27001 is een internationaal erkende standaard voor het opzetten, implementeren en beheren van een Information Security Management System (ISMS). Deze certificering biedt Think4 een systematische aanpak voor het beveiligen van bedrijfsgevoelige informatie, inclusief risicobeheer, preventie van datalekken en naleving van wettelijke en contractuele verplichtingen. Voor een bedrijf als Think4, dat zowel eigen data als die van klanten beheert, is het waarborgen van informatiebeveiliging essentieel.
Tom Smit en Olof Koch delen hoe het certificeringsproces hen heeft beïnvloed en waarom ze ISO27001 zien als een strategische keuze voor de toekomst van Think4.
“Het behalen van de ISO27001 was echt een teamprestatie,” zegt Tom Smit met een glimlach. “Maar als ik eerlijk ben, waren die meerdere auditdagen soms wel een kwestie van uitzitten.” Olof Koch, zijn mede-eigenaar, lacht: “Dat verschilt per persoon, Tom. Ik vond het juist een mooie uitdaging om te laten zien hoe de processen en protocollen in de praktijk werken.”
Wat heeft jullie doen besluiten om voor ISO27001 te gaan?
Tom: “Nou, het was eigenlijk een logische stap. We werken al jaren veilig in onze IT-oplossingen, maar met name internationale klanten verwachten tegenwoordig standaard dat we informatiebeveiliging structureel aanpakken. Met ISO27001 tonen we dat aan. Zonder deze certificering zouden we kansen mislopen; het was dus ook een strategische keuze om concurrerend te blijven.”
Olof: “Ja, en daarnaast is het voor ons als bedrijf ook gewoon een noodzaak. We beheren niet alleen onze eigen data, maar hebben ook toegang tot de data van onze klanten. Dan moet je kunnen aantonen dat je risico’s serieus neemt en beheerst, door ze systematisch te herkennen, analyseren en te verminderen.”
Hoe hebben jullie het certificeringsproces persoonlijk ervaren?
Tom: “Het heeft me vooral doen inzien hoe belangrijk het is om dingen te standaardiseren. Voorheen hadden we al regelmatig overleg, maar nu is alles geprotocolleerd en gestructureerd, wat zorgt voor meer consistentie en nauwkeurigheid. Het dwingt je om verder te denken over risico's die je eerder misschien wat algemener aanpakte. Nu zijn onze processen veel specifieker en duidelijker, wat ons helpt om beter voorbereid te zijn.”
Olof: “Wat ik mooi vond, is dat we dingen die we al deden, nu hebben vastgelegd. Neem bijvoorbeeld het melden van incidenten. We deden dat al, maar nu is het een vast proces, gekoppeld aan ons risico-overzicht. Dat geeft meer grip en maakt het makkelijker om sneller te reageren.”
Wat waren de grootste uitdagingen?
Tom: “De tijd en energie die het kostte om alles tot in de puntjes vast te leggen. Het was een intensief proces dat ons echt dwong om op detailniveau te kijken naar de kleinste risico's. Bijvoorbeeld, we moesten niet alleen denken aan de grote bedreigingen zoals cyberaanvallen, maar ook aan kleinere risico’s, zoals menselijke fouten of systeemstoringen die eerder minder aandacht kregen. Dat heeft ons echt geholpen om nu veel preciezer en gestructureerder te werken.”
Olof: “Precies, en het ging verder dan alleen het documenteren. We moesten echt kritisch naar onze processen kijken om te zien waar we nog kwetsbaar waren. Het identificeren van die zwakke punten was soms confronterend, maar gaf ons de kans om direct verbeteringen door te voeren. Vooral het voortdurend monitoren en bijsturen van risico's heeft ons veel opgeleverd.”
Tom: “Ja, en door dit proces kwamen we erachter dat het standaardiseren van zelfs de kleinste dingen, zoals hoe we documentatie opslaan of toegang beheren, echt verschil maakt. Het heeft ons bewuster gemaakt van risico's die we eerst misschien over het hoofd zagen. Wat eerst als een papieren tijger voelde, is nu echt een praktisch hulpmiddel voor onze dagelijkse processen geworden.”
Wat betekent de ISO27001-certificering voor jullie klanten?
Olof: “Voor onze klanten is het essentieel. Ze willen de zekerheid dat hun data veilig is. Met dit certificaat kunnen we dat waarborgen. We hebben protocollen opgezet die zorgen voor een veilige infrastructuur, niet alleen voor onszelf, maar ook voor de systemen van onze klanten.”
Tom: “Precies. Het geeft ons ook een streepje voor in de markt. Klanten willen gewoon weten dat je je zaken op orde hebt. Met ISO27001 laat je zien dat je niet alleen aan de basisvereisten voldoet, maar dat je er serieus werk van maakt. Dat geeft vertrouwen.”
Hoe gaat Think4 nu verder na het behalen van de certificering?
Tom: “We zijn net operationeel met ISO27001, dus nu begint het werk pas echt. Het is niet iets dat je één keer haalt en dan vergeet. Het is een continu proces. We moeten blijven verbeteren en ervoor zorgen dat we dit niveau vasthouden. Gelukkig hebben we nu een goede basis.”
Olof: “Ja, en het mooie is dat dit certificaat ons dwingt om scherp te blijven. Het gaat niet alleen om veiligheid, maar ook om kwaliteit. Door continu te evalueren en te verbeteren, groeien we als organisatie. Dit is het begin, niet het eindpunt.”
Hebben jullie nog tips voor andere bedrijven die ook ISO27001 willen behalen?
Tom: “Zorg dat je het echt samen met je team doet. Iedereen moet betrokken zijn, want je haalt dit niet alleen. Het versterkt je bedrijf op meerdere vlakken.”
Olof: “En zie het niet als een ‘moetje’. Als je het goed implementeert, levert het je juist veel op: meer controle, meer overzicht en betere processen. Denk er niet alleen op korte termijn aan, maar als een investering in je toekomst.
Tom en Olof zijn trots op hun team en de prestatie die ze hebben neergezet. “We hebben het echt met vlag en wimpel gehaald,” zegt Tom afsluitend. “Nu is het zaak om die hoge standaard vast te houden.” Olof knikt: “En verder groeien, altijd verder groeien.”
Meer weten over ISO27001? Vraag het Tom.
Tom kan je alles vertellen over ISO27001 en welke voordelen dit biedt voor de klanten van Think4! Neem contact op en stel al je vragen.
